Платформа обратной связи (ПОС) – это возможность для граждан обратиться к властям онлайн и решить свой вопрос.Преимущества обращения через платформу «Госуслуги. Решаем вместе» заключается в том, что в системе есть специальные подкатегории, по которым обращения рассматривают по ускоренной схеме, не более 10 дней. В строке выбора при заполнении формы они обозначаются значком в виде часов. Куда приходит ответ? Ответ приходит в личном кабинете на портале Госуслуг, а также на электронную почту, привязанную к профилю пользователя. Какая информация содержится в ответе? Проблему сразу решают или лишь указывают возможные сроки решения? Возможны оба варианта. 

задать свой вопрос можно, перейдя по ссылке https://www.gosuslugi.ru/help/obratitsya_v_pos